Il Gruppo Duetorrihotels verso il mercato cinese - Natoconlavaligia
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Il Gruppo Duetorrihotels verso il mercato cinese: primo Gruppo in Italia con Alipay.
Il Gruppo Duetorrihotels, eccellenza dell’hotellerie Made in Italy è il primo, in Italia, ad offrire il servizio di pagamento Alipay, che costituisce un titolo preferenziale nelle scelte di consumo dei cinesi quando viaggiano all’estero. Le sei strutture del Gruppo già soddisfano i criteri e le qualifiche riconosciute dal mercato turistico cinese.Italia e Repubblica Popolare Cinese sono più vicine che mai: il Gruppo Duetorrihotels ha introdotto un metodo di pagamento che agevola i turisti cinesi. I “pos” degli hotel appartenenti al Gruppo sono stati abilitati ad accettare Alipay, il sistema di pagamento più utilizzato in Cina con 300 milioni di utenti.
Questo proprio nell’anno, il 2018, in cui l’Unione Europea e la Repubblica Popolare Cinese investono nella promozione congiunta del turismo sostenibile, favorendo opportunità di investimento e facilitando i collegamenti aerei e il rilascio del visto turistico.
Migliorare i servizi
“Siamo l’unico Gruppo di hotel in Italia – afferma Franco Vanetti, General Manager Duetorrihotels Spa - a offrire ai nostri ospiti la possibilità di effettuare pagamenti dei loro soggiorni tramite Alipay. Miglioriamo i nostri servizi di tecnologia avanzata per creare un’esperienza migliore per i turisti, eliminando le barriere linguistiche culturali e di valuta per i turisti cinesi e per il Gruppo”.
Duetorrihotels e l’accoglienza turistica cinese
Questa novità si inserisce nel percorso avviato già da tempo dal Gruppo, che nel 2016 ha ricevuto per i suoi 6 fiori all’occhiello, il Grand Hotel Majestic di Bologna, il Due Torri Hotel di Verona, l’Hotel Bernini Palace di Firenze, l’Hotel Bristol Palace di Genova, l’Hotel Santa Barbara e l’Hotel Alga di Milano, la “China Outbound Tourism Quality Service Certification” Si tratta di una certificazione di qualità per l’accoglienza del turista cinese fortemente voluta dall’ente governativo China National Tourism Administration (CNTA) nel 2013.
Il Gruppo Duetorrihotels
Quanto a Duetorrihotels, attraverso questa operazione consolida la propria reputazione di leader del Made in Italy attento alle esigenze dei propri ospiti. Il Gruppo possiede quattro Luxury Hotels – 2 dei quali membri di The Leading Hotels of the World e di Locali Storici d’Italia – in quattro città d’arte italiane (Bologna, Firenze, Genova e Verona) – e due Business Hotel a Milano, per un totale di oltre 250 dipendenti e un fatturato globale di oltre 30 milioni di euro.
Alipay
Nato come “costola” di Alibaba, il colosso dell’e-commerce, Alipay è leader del mercato in Cina, e controlla quasi metà del mercato dei pagamenti online, con 300 milioni di utenti che ora saranno agevolati quando prenoteranno presso Duetorrihotels. Secondo un sondaggio di China IntelliConsulting Corp., il 77.4% dei consumatori cinesi sceglierebbero Alipay per il loro acquisti online, mentre l’88.3% considera più affidabili e sicuri i siti di prenotazione che si servono di questo sistema.
Il consumatore cinese
L’adozione di Alipay è una scelta lungimirante, in linea con l’“identikit” del turista cinese diffuso lo scorso gennaio durante il Summit UE-China sul turismo: ha capacità di spesa, ama la bellezza e lo shopping, ed è guidato, nelle sue scelte, dai social network alternativi a quelli occidentali, ma soprattutto dalla presenza del sistema di pagamento preferito e del wi-fi. Anche secondo le analisi realizzate dal Chinese International Travel Monitor del 2017, tra le caratteristiche che questi turisti apprezzano maggiormente riguardo all’accoglienza c’è il sistema di pagamento scelto.
25/07/2018
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